四大优势获专家组高度肯定！广东省脐血库顺利完成卓越绩效现场评审

2025年11月4日下午，广东省脐血库顺利完成了黄埔区卓越绩效评价项目的现场评审。此次评审在前期材料评审通过的基础上，由广东省质量奖与广州市质量奖（政府最高质量奖项）资深评审专家、黄埔区市场监督管理局领导以及广东省质量发展促进会工作人员共同组成的专家组，通过听取汇报、现场走访、资料查阅和员工访谈等多种形式，围绕领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个维度，对我库的整体运营、质量管理与体系建设进行了系统、深入的评价。

在材料评审和现场评审中，专家组对我库在多个方面的扎实工作均给予了高度肯定，指出了以下核心优势：

一、企业文化深入人心，领导作用彰显

专家组认为，高层领导确立的“爱心、诚信、责任、专业”核心价值观，已形成独具特色的文化体系，带领全体员工共同致力于脐带血公益救助事业的发展。

二、质量安全体系完善，管理精益求精

我库树立了“血液无小事、人人有大爱”的质量大义，以“合规、自控、精准、专业”为方针，建立了完善的质量安全主体责任落实体系，获得专家组充分肯定。

三、技术创新驱动发展，专利实力突出

我库注重技术研发，建有广东省干细胞技术研究中心、广州市博士后创新实践基地等平台。通过“技术引进、消化吸收、自主开发”的路径，积极参与国家、省市科技课题。截至目前，共拥有有效专利53项，展现了较强的技术创新实力。专家组认为，我库在推动脐带血临床应用事业发展方面成效显著。

四、顾客关系维护有效，服务体验持续优化

我库建立了系统化的顾客关系维护体系，顾客满意度长期保持高位。通过与省内200余家医院的稳定合作，以及对服务质量的不懈追求，赢得了储户、患者家庭及医疗合作伙伴的广泛信任。

本次评审不仅是对我库综合管理能力与质量建设成效的全面检验，更是对我库持续深化卓越绩效模式的有力促进。作为广东省妇幼保健院的分支机构，我库始终坚持以高标准、高质量开展脐带血的采集、制备、检测、冻存与临床应用服务。

随着脐带血医学价值日益凸显及相关技术不断进步，我库公共库与自体库的临床应用规模持续扩大。截至2025年9月30日，已累计出库脐带血6393份，成功救助患者4458人，为众多患者带去重生的希望。

展望未来，我库将以此次评审为契机，进一步深化卓越绩效管理模式，持续强化质量安全、科研创新与服务能力，全力推动脐带血事业高质量发展。